Bem-vindo(a) ao Website Azores Yoga, propriedade de Natali Santos. Ao aceder e utilizar este Website, concorda com os presentes Termos e Condições e e à nossa Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar os nossos serviços ou realizar qualquer compra.
Condições Gerais e REGULAMENTO DOS ALUNOS
Última atualização: 27/07/2026
1. Âmbito de aplicação
Estes Termos e Condições regulam a utilização do Website e dos seus serviços, as compras realizadas através da plataforma online, e os direitos e deveres das partes: AZORES YOGA (“nós”, “nos” e “nosso”, ou “estúdio”) e você (“cliente”, “aluno” e “praticante”).
Ao reservar, participar ou utilizar os nossos serviços, confirma que leu, compreendeu e aceita integralmente estes termos.
Todos os serviços estão sujeitos a marcação prévia e disponibilidade.
2. marcação e Reservas
AZORES YOGA utiliza a plataforma YOGO Booking para a realização de todas as reservas de aulas, bem como para a compra e gestão de subscrições, packs e aulas avulsas (drop-ins). Todos os alunos de subscrições e pack deverão obrigatoriamente criar um Perfil de Cliente e o acesso às aulas é feito exclusivamente mediante reserva prévia. O cancelamento de uma aula deverá ser efetuado com uma antecedência mínima de 90 minutos (1h30). Após este período, a aula será considerada utilizada, não sendo possível a sua reposição.
3. Plano de Subscrição e Condições de Adesão
- O plano de subscrição está disponível para residentes e implica a criação do Perfil de Cliente no YOGO/preenchimento da Ficha de Inscrição, e o pagamento da Taxa de Inscrição + Seguro Anual (20 euros).
- A subscrição deve ser paga no início do mês, sendo independente da utilização efetiva das aulas. Não se aceitam pagamentos de meio mês, exceto no 1º mês de prática, caso o aluno tenha iniciado as aulas após o dia 15.
- Compensação de Aulas Perdidas: Alunos com subscrições ativas podem compensar as aulas perdidas com qualquer professor, até o fim do mês corrente.
- O aluno tem direito à isenção do pagamento da subscrição por 2 meses (por motivos de férias, doença ou ausência prolongada). Caso se ausente por mais tempo, será necessário pagar novamente a taxa de inscrição (20 euros).
4. Aulas Experimentais e Drop-ins
- As aulas experimentais têm um valor fixo de 20€. Caso o aluno decida inscrever-se no plano de subscrição imediatamente após a aula experimental, o valor da inscrição (20€) será descontado.
- Packs de Aulas: O aluno deve adquirir o pack e reservar as suas aulas através da plataforma YOGO. O cancelamento de uma aula deverá ser efetuado com uma antecedência mínima de 1h30 (90min). Após este período, a aula será considerada utilizada, não sendo possível a sua reposição.
- Drop-ins e Cartão (Packs): Os alunos de drop-ins ou que optam pelo cartão (packs) estão isentos do pagamento da Taxa de Inscrição + Seguro Anual.
5. Responsabilidade dos Alunos
- Higienização de Materiais: Os alunos são responsáveis pela higienização dos materiais de uso pessoal (tapetes, bolas) após a utilização.
6. Seguro de Responsabilidade Civil
O Azores Yoga está devidamente assegurado por um seguro de responsabilidade civil, que cobre eventuais danos causados a terceiros durante o período das aulas realizadas nas nossas instalações. Este seguro garante que, em caso de incidentes que resultem em danos pessoais ou materiais a terceiros, as responsabilidades legais serão atendidas de acordo com as normas vigentes.
7. Atividades Especiais, Eventos e Workshops
- Pagamento da Inscrição: Para garantir a sua vaga em qualquer atividade, evento ou workshop, é necessário efetuar a reserva e pagamento, de forma integral, até à data limite estabelecida para cada evento.
- Cancelamento com menos de 24h do Evento: Caso o aluno não consiga comparecer ao evento ou atividade para o qual se inscreveu, não haverá devolução do valor pago.
- Cancelamento com mais de 24h do Evento: O valor pago poderá ser utilizado para outra atividade, evento ou workshop dentro de um período de 6 meses, a contar da data de inscrição original. O aluno poderá transferir o crédito para outra inscrição, mediante disponibilidade e comunicação prévia com o estúdio.
- Em caso de cancelamento, o aluno deverá comunicar ao estúdio com a maior antecedência possível.
8. Exceções
- Em casos de força maior (problemas de saúde, emergências inesperadas, etc.), o estúdio se reserva o direito de analisar a situação de forma individual e poderá, a seu critério, autorizar a devolução do valor ou transferência para outra atividade.
9. Responsabilidade do Praticante
Recomendamos que todos os praticantes estejam cientes de que, apesar das medidas de segurança e prevenção adotadas, a prática envolve riscos e é de responsabilidade de cada participante zelar pelo seu próprio bem-estar durante as aulas. O estúdio não se responsabiliza por danos ou lesões que possam ocorrer fora do âmbito de sua responsabilidade civil.
Ao participar nas aulas e atividades do AZORES YOGA , declara no Formulário de consentimento que está fisicamente apto(a) para a prática e que assumo total responsabilidade pela sua saúde e bem-estar durante todas as atividades. Compreende que o yoga pode envolver esforço físico e aceita informar o professor sobre quaisquer condições médicas relevantes. Reconhece que o AZORES YOGA e os seus instrutores não são responsáveis por quaisquer lesões ou desconfortos resultantes da prática, comprometendo-se a agir com consciência e dentro dos seus limites.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do website (textos, imagens, marcas, design, metodologias) é propriedade exclusiva do AZORES YOGA e estão protegidos por direitos de autor. É proibida reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização por escrito.
Gravações de aulas são proibidas sem consentimento expresso do professor e dos participantes.
11. Litígios e resolução alternativa
Em caso de litígio, o consumidor pode, nos termos da Lei n.º 144/2015, recorrer à resolução alternativa de litígios:
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo da Região Açores (CIMARA)
https://ocimara.pt/
12. Livro de Reclamações Eletrónico
Disponibilizámos acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico, conforme o Decreto-Lei n.º 156/2005:
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
13. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações terão efeitos a partir da sua publicação no Website.
14. Informações da Empresa
Empresário em Nome Individual (ENI): Natali Santos
Morada: Rua de Pedro Homem, nº 49, 1º andar, Ponta Delgada, Portugal
Número de identificação fiscal: 262202778
Número de telefone: +351 918 131 351 (Chamada para a rede móvel nacional)
E-mail: info@azoresyoga.com
Entre em contacto connosco para dúvidas sobre estes Termos ou sugestões.